講師：山口だいすけ氏(東かがわ市議会議員/紡ぐ会相談役)
普段、ご利用者様やご家族のお困りごとを聞き、様々な調整を行うケアマネジャー。契約や担当者会議などの場面を通して、人前で話す機会も多い仕事です。
伝える力！
自分の伝えたいことがどのくらい伝わっているのか。。。時間をかければ良いというわけではありません。
講師の山口さんが、利用者様の信用を得るために、スーツや白衣を着て訪問し、あえて【ケアマネジャー】という立場を封印する場合もあるとの事は、ちょっと衝撃でした。
利用者様本人の言葉を引き出すための、会話の工夫。今日の研修の内容を、明日から活かせると仕事も楽しくなりそうです。
