講師：東悟氏（ノンテクエバンジェリスト みら×くるBar.企画）
仕事が変わるロジカルコミュニケーション ～ケアマネジャーに必要なノンテクニカルスキル～
ノンテクニカルスキルとは何か？
なぜノンテクニカルスキルが必要なのか？
ケアマネジャーとして仕事をしている中で出てくる困り事だけでなく、
日頃からの悩みに関しても
共通しているなと感じることが多く、
いろいろな場面で活用されていくなと感じました。
『ノンテクニカルスキル』とは、
“テクニカルスキル以外のスキル”で、“すべての職種・業種に共通して必要なスキル”のこと。
自身の経験からの思い込み、確認不足や観察不足により、
コミュニケーションがうまくいかなかったり、
連携のミスにつながったりする。
本日の講義にて勉強したノンテクニカルスキルを身に着けて、
自分の気持ちに余裕を持って仕事ができたらと思いました。
