R.3.3.19おおさか支部主催のZOOMセミナー
「ノンテクニカルスキル」皆さま聞いたことありましたか？
＊コミュニケーション、チームワーク、リーダーシップ、状況認識、意思決定などを包含する総称
「伝える」と「伝わる」この2つの似た音の言葉にはとても大きな違いがあるんですね。その違いが私たちケアマネジャーの業務にとっては重要なポイントなのではないでしょうか？
練習はもちろん必要ですが、誰もができるようになる再現性ある具体的な技術を教わりましたね！
今回私が一番印象に残ったのは「ビッグワード」というワード。
ここを意識して忘却してしまう前に！また明日から、いや今日から！仕事に取り組んでいきたいと思います。
東先生（ノンテクエバンジェリスト）のZOOM画面共有を使用しないスタイリッシュな研修の進行、テンポの良い話し方。とても楽しい研修でした。
