『サービスマナー』あなたを大切に思っていますを伝える技術

講師：福井　寛之氏　YouTuber福祉の福ちゃん

サービスマナーって知っていますか？普段は無意識に行っている行動や言動に気づくことが大切です。

日常的に介護に携わっている方に関わることがメインとなるケアマネジャーですが、どんな職業でも人と関わる時には距離感が大切になります。

本日の研修では、第一印象の重要性を学ぶことができました。

また、クレームや苦情を言ってくれる人というのは、ファンにできる可能性がある

『忙しい』→心が亡くなるという漢字。とても印象的でした。

業務の中で、忙しいということを言い訳にしてしまっている自分もいるなあと、改めて感じる事ができた研修でした。

まさしく、紡ぐ会の「明日から頑張ろうと思える研修」だと思います。

本日、参加していただいたみなさまも今回の研修を思い出しながら、サービスマナーを実践していただければと思います。